Política de privacidad

Pócimas Mágicas, comprometida con la protección de la privacidad y los derechos de sus usuarios, informa que la recolección, uso, almacenamiento y tratamiento de datos personales en nuestro sitio web se realiza conforme a las siguientes normativas colombianas:

1. Tratamiento de Datos Personales (Ley 1581 de 2012)

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, informamos que los datos personales proporcionados voluntariamente por los usuarios serán tratados de forma segura y confidencial.
Los datos recolectados se utilizarán únicamente para:

• Procesar pedidos y servicios contratados.

• Enviar información promocional relacionada con nuestros productos y eventos.

• Mejorar la atención al cliente y experiencia de usuario.

Los titulares de los datos tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento.
Para ejercer estos derechos, podrán comunicarse al correo electrónico: [pocimasmagicas20@gmail.com].

2. Mensajes de Datos y Comercio Electrónico (Ley 527 de 1999)

Nuestro sitio web respeta las disposiciones de la Ley 527 de 1999, asegurando la validez y seguridad jurídica de las transacciones electrónicas realizadas.
Reconocemos la equivalencia entre mensajes de datos y documentos físicos, garantizando la integridad, autenticidad y confidencialidad de la información intercambiada mediante nuestras plataformas digitales.

3. Protección al Consumidor (Ley 1480 de 2011)

Pócimas Mágicas cumple con el Estatuto del Consumidor, garantizando el respeto de los derechos de nuestros usuarios, brindando:

• Información veraz, clara, oportuna y verificable sobre nuestros productos.

• Políticas de devolución y garantía de satisfacción.

• Atención a reclamos y peticiones de manera eficiente y gratuita.

Nuestro compromiso es asegurar la mejor experiencia de compra, cumpliendo con los principios de buena fe, equilibrio y transparencia en todas nuestras relaciones de consumo.